Top.Mail.Ru
Каталог

Возврат и обмен товаров надлежащего качества, приобретенных посредством онлайн-заказа (дистанционным способом)

По общему правилу Вы можете вернуть или обменять товар надлежащего качества, заказанный онлайн, не подошедший по каким-либо причинам (фасон, размер, цвет) в течение 14 (четырнадцати) календарных дней, не считая дня покупки (абз. 2 п. 1 ст. 25 Закона РФ «О защите прав потребителей»).

Возврат товара надлежащего качества возможен в случае, если сохранены его товарный вид, потребительские свойства, а также документ, подтверждающий факт и условия покупки указанного товара. Отсутствие у потребителя документа, подтверждающего факт и условия покупки товара, не лишает его возможности ссылаться на другие доказательства приобретения товара у данного продавца.
Обмен товара надлежащего качества проводится, если указанный товар не был в употреблении, сохранены его товарный вид, потребительские свойства, пломбы, фабричные ярлыки, а также имеется товарный чек или кассовый чек либо иной подтверждающий оплату указанного товара документ. Отсутствие у потребителя товарного чека или кассового чека либо иного подтверждающего оплату товара документа не лишает его возможности ссылаться на свидетельские показания.

Изделия бельевые (включая термобелье, боди, нижнее белье и спортивное нижнее белье) и иные, имеющие непосредственный контакт с кожей человека в качества изделия первого слоя; купальники и плавки; изделия чулочно-носочные (включая колготки); пижамы и домашние халаты могут быть возвращены в течение 7 (семи) дней с момента получения заказа (п. 4 ст. 26.1 Закона РФ «О защите прав потребителей»). В отношении вышеуказанных товаров обмен не производится.

Потребитель не вправе отказаться от товара надлежащего качества, имеющего индивидуально-определенные свойства, если указанный товар может быть использован исключительно приобретающим его потребителем (индивидуальный заказ).

Как оформить возврат или обмен товаров надлежащего качества, приобретенных посредством онлайн-заказа (дистанционным способом)?

Для того чтобы оформить возврат или обмен товаров, приобретенных посредством онлайн-заказа (дистанционным способом), необходимо:

1.    Связаться с нами одним из следующих способов: 
- написать на адрес электронной почты inzibe@list.ru с пометкой «Возврат/обмен»
- позвонить по телефону + 7 (923) 403-88-38;
- написать нам в Telegram или WhatsApp (сделать ссылки);

2.    Мы сформируем заказ на отправку товаров в любом удобном для Вас пункте выдачи «CDEK».

3.    Вы приносите товар(-ы) в выбранный пункт выдачи «CDEK», подписываете бланк возврата и обмена и оплачиваете доставку.

4.    После поступления нам посылки будет произведена проверка товарного вида изделий. При подтверждении сохранности внешнего вида и иных характеристик мы вернем Вам деньги за товар или произведем отправку товара, выбранного на замену (в зависимости от того, что Вы оформляете).

5.    Срок возврата денежных средств при оформлении возврата: не позднее чем через 10 (десять) дней со дня предъявления Вами соответствующего требования. 

6.    Срок возврата денежных средств при оформлении обмена в случае отсутствия у продавца аналогичного товара: в течение 3 (трех) дней со дня возврата указанного товара нам.

Товары надлежащего качества, приобретенные посредством онлайн-заказа (дистанционным способом), также могут быть возвращены и обменяны в любой фирменный магазин Inzibe.

Если у Вас возникли дополнительные вопросы, Вы можете связаться с нашей службой поддержки, которая предоставит более подробную информацию.

E-mail:  inzibe@list.ru
Тел.:  +7 7 (923) 403-88-38
Telegram
WhatsApp

Предзаказ
Предзаказ успешно отправлен!
Имя *
Телефон *
Добавить в корзину
Название товара
100 руб
1 шт.
Перейти в корзину
Обратный звонок
Запрос успешно отправлен!
Имя *
Телефон *
Заказ в один клик

Настоящим подтверждаю, что я ознакомлен и согласен с условиями оферты, пользовательского соглашения и политики конфиденциальности
*из-за большой загруженности сроки сборки и доставки заказов оформленных в период проведения «чёрной пятницы» (с 27 по 30 ноября) могут быть увеличены.